Datenschutzerklärung für Conversionrocket Rückrufdienst

Diese Website nutzt Funktionen des “Conversionrocket Rückrufdienst”. Anbieter ist ConversionRocket GmbH, Paul-Friedländer-Straße. 6, 65203 Wiesbaden, Deutschland. Webseite: www.conversionrocket.de, Telefon: 0800 7000 222, E-Mail: datenschutz@conversionrocket.de

Dieses Tool erkennt anhand der Analyse von Nutzungsverhalten der Webseitenbesucher die Situationen, in welchen die Besucher Fragen haben bzw. Hilfe benötigen. In solchen Fällen wird dem Besucher vorgeschlagen, durch die Eingabe der Telefonnummer einen sofortigen Kontakt zu dem Kundenbetreuer mittels eines Rückruf zu bekommen. Dies dient der Verbesserung der Kundenfreundlichkeit unserer Seite. Zu diesem Zweck erheben wir folgende Daten:

• Surf-Verlauf innerhalb der Seite
• Verlauf der Maus und Scrollverhalten
• Gerätetyp, Bildschirmgröße und Browserinformation
• IP-Adresse (in anonymisierter Form, zur Ermittlung von Standortdaten)
• verweisende Domain
• bevorzugte Sprache
• Temporärer Session-ID (wird bei jeder Session neu vergeben)

Wir achten beim Einsatz von Conversionrocket besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So werden durch Conversionrocket alle erhobenen Daten, die das Nutzungsverhalten betreffen, sofort nach dem Ende der Session vollständig anonymisiert. Die vollständige Anonymisierung bedeutet, dass diese Daten keinem Benutzer zugeordnet werden können.

Conversionrocket verwendet sogenannte “Session-Cookies“. Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die ein Anbieter im Arbeitsspeicher des Computers des Besuchers speichert. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Anders als dauerhafte Cookies, welche auf der Festplatte von dem Nutzer dauerhaft gespeichert werden, werden die Session-Cookies gelöscht, sobald Sie die Sitzung beenden. Ihr Nutzungsverhalten kann Ihnen danach nicht mehr zugeordnet werden und bleibt für uns komplett anonym. Bei Bedarf können Sie auch das Setzen von Session-Cookies in Ihrem Internetbrowser verbieten. In diesem Fall können wir jedoch keine Funktionsfähigkeit von Conversionrocket garantieren.

Die Verarbeitung von Nutzungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um das Webangebot kundenfreundlich zu gestalten. Die Interessen der Nutzer, anonym zu bleiben, werden dabei durch die sofortige Anonymisierung gewährt.

Wenn Sie über Conversionrocket den Rückruf bestellen, wird Ihre Telefonnummer samt der URL der Unterseite, von welcher Sie die Conversionrocket aufrufen, in unserem Auftrag auf den Server von Conversionrocket in Deutschland übertragen und dort zwischengespeichert. Diese Daten werden dann ausschließlich zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Daten werden für keine weitere Zwecke z.B. Marketing eingesetzt und auch nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung der eingegebenen Daten (Telefonnummer und URL) erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, zur Wahrung von unseren berechtigten Interessen am Kontakt mit einem potentiellen Kunden. Die Daten werden nach Beendigung der Kundenbeziehung, auf Ihren Antrag bzw. spätestens nach 90 Tage vollständig anonymisiert.

Wir haben mit der ConversionRocket GmbH einen Vertrag über das Verfahren zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass ConversionRocket GmbH in allen Punkten an die strengen Vorgaben des deutschen und europäischen Datenschutzrechts hält. Dadurch ist auch sichergestellt, dass Ihre Daten nur innerhalb Deutschland mit einem hohen Schutzniveau gespeichert werden. Eine Speicherung Ihrer Daten auf Servern außerhalb Deutschlands findet nicht statt. Weitere Informationen über ConversionRocket GmbH und über das Tool Conversionrocket finden Sie unter: https://www.conversionrocket.de/datenschutzerklaerung/